Versión al Español por Paty López
Después de todo, ¿quién es “dueño” de la Definición de la Categoría?
Determinar la mejor definición de categorías (incluyendo sus segmentos) es una de las bases centrales en Administración de Categorías. En su forma más simple, definir categorías consiste en determinar qué productos pertenecen a una categoría basada en las expectativas del Shopper –y esta responsabilidad pertenece al Detallista. Suena como una tarea fácil, pero en la práctica no lo es, debido a las muchas consideraciones a tomar en este componente estratégico de Administración de Categorías.
A continuación de compartimos algunos excelentes recursos de CMKG para iniciar:
- Las Definiciones de Categoría necesitan iniciar con el Shopper!
¿Recuerdas al Shopper? Ellos son quienes asistirán a las tiendas del Detallista en búsqueda de categorías y productos que ellos quieren comprar.
Quieres hacer este proceso simple – y eso empieza con definiciones correctas.
Maximiza tu oportunidad de éxito agrupando productos basados en aquellos que entregan la solución a una necesidad similar de consumo, son sustituibles en el uso del consumidor y/o tienen similitudes que cuando se administran en conjunto, crean un efecto total para el Shopper.
- Las Definiciones de Categoría son influenciadas por el formato del Detallista.
La forma en que el término “categoría” es definido también es esencial para alcanzar el éxito en tu tienda. Una manera significativa de alcanzar claridad y una definición para “categoría” en el lenguaje de negocios común is considerar sus diversas aplicaciones. Consideraciones para tu formato de tienda, programas, layout de la tienda y roles de categoría influirán la manera en que defines diferentes categorías. Estas definiciones se convierten en las bases para tu Estrategia Única de Detallista.
Las categorías que son más grandes e importantes para el Detallista y sus Shoppers tendrán generalmente una definición más reducida, mientras que aquellas menos importantes tendrán definiciones más amplias. A continuación te mostramos algunos ejemplos de definiciones amplias y reducidas:
- Las Definiciones de Categoría tienen influencia en diferentes áreas del negocio
Es importante para los Detallistas obtener definiciones correctas de sus categorías porque esto afecta directamente otras áreas del negocio. Algunas veces las definiciones son determinadas basadas en influencias internas y externas que no tienen nada que ver con el Shopper (observa el diagrama siguiente) incluyendo cómo se compra el producto, cómo una compañía reporta su negocio, cómo se adquiere la información y cómo la información es segmentada. La definición de una “categoría” puede diferir dependiendo del Detallista, Fabricantes e información de la definición de terceros (como Nielsen o IRI) a la que se tiene acceso, y esta definición determina toda la información, análisis y resultados para la categoría.
En concreto, definir y segmentar categorías es una de las bases para una estrategia del Detallista exitosa en la implementación de administración de categorías. No es fácil ni obvia como podríamos imaginar. Es necesario asegurar que incorporamos todas las consideraciones previamente mencionadas y mantenemos actualizadas las definiciones de acuerdo a sus cambios y conforme estas evolucionan. Una vez que has definido tus categorías, necesitas determinar los segmentos de la categoría basados en el árbol de decisión de consumo.
Si deseas más información respecto a Definición y Segmentación de Categorías, tenemos una capacitación certificada de Administración de Categorías que te guiará a través de estas 3 consideraciones y más, para que puedas tomar las mejores decisiones en cómo definir tus categorías.
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| $ 99 USD Incluye: |
| Acceso por 30 días |
| Talleres Prácticos |
| Guía de Recursos |
| Evaluaciones de Conocimiento |
| Examen Final |
